1. ستقوم شركة iconicERP برد أي مبلغ تم دفعه خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ التسجيل إذا قرر العميل إلغاء الاتفاقية.
2. يجب على العميل تأمين معدات الأجهزة الإلكترونية المطلوبة لتشغيل البرنامج بكفاءة. لا يشمل مصطلح الصيانة بموجب هذه الاتفاقية صيانة أي جهاز إلكتروني ولكنه يقتصر على البرنامج الذي يحل محل هذا العقد.
3. يجب على العميل إبلاغ موظفي شركة iconicERP بالأعطال بالوسائل المناسبة ، من خلال البريد الإلكتروني التالي: admin@iconicerp.com
4. يجب على العميل تأمين البيئة المناسبة لعمل البرنامج ، وتحمل المسؤولية عن أي خرق للمعايير والمتطلبات المقبولة ، على سبيل المثال: توفير أجهزة كمبيوتر حديثة متوافقة مع طبيعة البرنامج ، وتوفير سرعة عالية الإنترنت لضمان فعالية أداء البرنامج.
5. ستوفر شركة iconicERP تحديثات دورية منتظمة للبرنامج خلال فترة الاتفاقية ، والمبدأ الأصلي هو أن شركة iconicERP ستتعامل مع أخطاء البرامج في غضون فترة زمنية معقولة.